ALMA ZEN VITAL, S.L. – Condiciones Generales de Venta
¡Bienvenido a ALMA ZEN VITAL! Estamos emocionados de tenerte aquí y queremos que conozcas nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV) de una manera clara y amigable.
ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN GENERAL Y DE CONTACTO
- ¿Quiénes somos?
- ALMA ZEN VITAL, S.L. es tu tienda online de confianza. Estamos ubicados en nuestras oficinas en Calle María Teresa León 2, 28051, Madrid, España. Siempre estamos dispuestos a ayudarte. Por el momento solo tenemos actividad online, por lo que no es posible la asistencia física a nuestras oficinas. Por el contrario, si tenemos la opción de recogida del pedido en nuestros almacenes para gastos de envío gratis y un mayor ahorro medio ambiental.
- ¿Cómo podemos ser contactados?
- Puedes enviarnos un correo a almazenvitalsl@gmail.com o llamarnos al 636488961. ¡Estamos aquí para responder a todas tus preguntas!
ARTÍCULO 2. OBJETO
- ¿Qué regulan estas condiciones?
- Nuestras CGV son las reglas del juego. Aseguran que todos estemos en la misma página al comprar en https://almazenvital.com/.
- ¿Qué pasa si cambian las CGV?
- Siempre te informaremos sobre cualquier cambio. Pero no te preocupes, las CGV que aceptes al hacer tu pedido serán las que se apliquen.
ARTÍCULO 3 – FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
- ¿Cuánto cuesta?
- Los precios están en euros, y los impuestos ya están incluidos. Antes de confirmar tu pedido, verás los costos de envío.
- ¿Puedo cancelar un pedido?
- Una vez confirmado, no se puede cancelar, así que asegúrate de elegir bien. Te enviaremos un correo con todos los detalles.
ARTÍCULO 4 – PAGO
- ¿Cómo puedo pagar?
- Puedes usar tarjeta bancaria o transferencia. Aceptamos Visa, Master Card y American Express.
- ¿Es seguro pagar con tarjeta?
- ¡Totalmente! Solo necesitamos el criptograma visual (CVV) para garantizar la seguridad.
ARTÍCULO 5 – ENTREGA Y RECEPCIÓN
- ¿Dónde entregan?
- Enviamos a tu casa o puedes recoger en tienda. ¡Envío gratis para pedidos mayores a SESENTA (60,00 €) euros en España península!
- ¿Qué hago si algo llega dañado?
- Revisa tu paquete al recibirlo. Si hay problemas, tenemos un plan detallado en las CGV.
ARTÍCULO 6 – DERECHOS Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO
- ¿Puedo devolver algo?
- ¡Claro! Tienes 14 días desde la recepción para pensarlo. Avísanos y te reembolsamos en 14 días.
ARTÍCULO 7 – GARANTÍA DE CONFORMIDAD Y RESPONSABILIDAD
- ¿Qué pasa si algo sale mal?
- No te preocupes, ¡estamos aquí para solucionarlo! Tienes dos años de garantía desde la entrega.
ARTÍCULO 8 – PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
- ¿Qué hacen con mis datos?
- Solo usamos tus datos según nuestra política de privacidad. Y las cookies, solo para mejorar tu experiencia.
ARTÍCULO 9 – FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
- ¿Qué pasa si hay un problema fuera de su control?
- Si algo escapa de nuestras manos, te lo haremos saber y encontraremos la mejor solución posible.
ARTÍCULO 10 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN
- ¿Qué pasa si hay algún problema?
- Resolveremos cualquier problema juntos. Si no, acudiremos a mediación. Si todo falla, confiamos en la justicia.
¡Gracias por confiar en ALMA ZEN VITAL! Estamos emocionados de acompañarte en tus compras. Si tienes más preguntas, ¡aquí estamos! Fecha de última actualización: [Fecha]